車廂噴灑抗菌塗層外，每次行程後均會進行車廂消毒清潔，車內設有消毒潔手液，確保各位約車開心，坐得放心！客人亦可在上車前自行噴灑消毒劑進行殺菌。
禁止攜帶動物或禽類上車(導盲犬除外，需佩帶牽引繩)，但在不影響的士整潔的情況下，則由本公司司機可酌情處理。
愛康輪椅的士是一種特殊設計的出租車，它配備了專門為輪椅使用者設計的設施，如輪椅斜坡道和固定裝置。這些設施可以確保輪椅使用者在乘坐輪椅的士時能夠安全、舒適地乘坐。
醉酒人士、不清醒人士及精神病患者在無人監護下乘車，本司司機可拒絕接載。
定義：乘客成功召車後，車輛已到達上車點，乘客主動取消或於指定等候時間內無法聯繫
根據香港法例，的士必須按錶收費，為保障雙方利益，預約乘客同意有關預約費及最低跳錶消費乃乘客為使用較優質服務而自願以小費形式給予司機。
file．當遇到找續困難的情況時，的士司機與乘客應以互諒互讓的態度，共同尋找解決問題的方法。
提供無障礙輪椅大型的士接載服務，的士設有斜台，方便輪椅客人只需安座直入車廂。
．駕駛時集中精神，除了查詢路線和交通情況，或遇有緊急事故外，車輛在行駛時，切勿使用手提式流動電話或同類型通訊設備。當有確實需要使用流動電話，應使用免提式裝置。
⑵ 若乘客召車逾時未能上車，並且經客服核實確實無法聯繫乘客，該訂單將取消；
輪椅的士司機通常都非常友善和禮貌。他們會以誠懇的態度對待您，確保您感到受到尊重和重視。輪椅的士服務不僅是專業的，也是有禮貌的。
乘客如欲表揚的士司機或不滿的士司機所提供的服務，應記下的士司機的名字、的士車輛登記號碼，以及事發的日期、時間和地點，然後循下列的途徑作出表揚或投訴：
‘‘愛康’’輪椅的士可以幫助行動不便的人，尤其是在他們受傷恢復期間。 輪椅的士預約 輪椅的士預約 由了解行動不便人士需求的公司提供服務非常重要。 輪椅的士預約 輪椅的士電話 輪椅的士預約 我們提供無障礙輪椅接送服務，讓您安全、可靠、快速地到達目的地。
如發現乘客訂單上的上車地點與實際上車地點不一致，司機有權拒絕接載乘客，並要求乘客重新下單，故無須派車而不視作失約。